배송 · 반품 안내

배송비와 출고 기한은 판매자가 정합니다. 각 상품 상세의 배송 정보에서 그 판매자의 기본 배송비, 무료배송 기준(있는 경우), 도서산간 추가 배송비, 출고 기한을 확인하실 수 있습니다.

도서산간 추가비

주문서에서 자동 판정

배송지 우편번호로 확인되며, 결제 전에 주문서에 금액이 표시됩니다.

출고 기한

결제 후 판매자가 정한 영업일 이내

상품 상세에 "결제 후 N영업일 이내" 로 표시됩니다.

묶음배송

같은 판매자의 같은 배송 묶음끼리

판매자가 다르면 배송비가 각각 부과됩니다.

여러 판매자의 상품을 한 번에 주문하시면 배송이 판매자별로 나뉘어 도착합니다.

반품 신청은 주문 조회 화면에서 하실 수 있습니다. 주문 완료 메일에 조회 링크가 있습니다.

신청 기간

배송 완료 후 7일 이내

구매확정이 끝난 뒤라도 이 기간 안이라면 신청하실 수 있습니다.

진행 단계

요청 접수 → 수거 → 도착 확인 → 승인 또는 거절

승인되면 환불 처리로 넘어가고, 주문 조회 화면에서 단계를 확인하실 수 있습니다.

상품 하자나 오배송인 경우와 단순 변심인 경우에 반품 비용을 누가 부담하는지는 판매자가 정합니다. 상품 상세의 “반품·교환 안내”에서 그 판매자의 기준을 미리 확인하실 수 있습니다.

주문 전에 반품 조건을 확인하고 싶으시면 상품 상세 페이지를 먼저 보세요 — 판매자가 반품 정책을 등록한 경우 그 자리에 표시됩니다.

구매확정은 거래를 마무리하는 절차입니다. 직접 누르실 수도 있고, 누르지 않으셔도 아래 기준에 따라 자동으로 확정됩니다.

자동 구매확정

배송 완료 후 5일

반품이 진행 중이면 자동으로 확정되지 않습니다.

확정 미루기

배송 완료 후 15일까지 요청 가능

확인할 것이 남았을 때 주문 조회 화면에서 사유와 함께 요청하시면 됩니다.

환불 수단

결제하신 수단으로 환불

환불 처리 상태는 주문 조회 화면에 단계별로 표시됩니다.

주문 조회 화면에서 현재 상태와 다음에 무엇을 할 수 있는지 함께 보여 드립니다. 주문 완료 메일의 링크로 들어가시면 됩니다.

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